今天（23日），良品铺子客服回应南都记者，关于该顾客反馈的低脂鸡胸肉肠有虫的事情，通过该图片核实产品变质是由产品真空包装破损漏气接触空气导致。目前良品铺子质保部门已对同批次产品进行排查，暂时未发现同类型问题发生。
图据网友“问水行舟远”
网友投诉：
鸡肉肠内出现蛆虫
企业称可退款元但不要进行二次投诉
3月21日，网友“问水行舟远”在微博上反映，网购的良品铺子鸡肉肠出现蛆虫，据其拍摄的视频，鸡肉肠内有多条白色的小虫子。包装显示生产日期为年1月30日，保质期天，产品尚在保质期。
图据网友“问水行舟远”
同时，其与良品铺子旗舰店客服的聊天截图显示，客服称为她申请到退款43.44元，该网友表示不接受。此后客服逐步将退款金额提升元，但要求该网友不再进行其他渠道的二次投诉，不再追究良品铺子的任何责任，并同意不在网络上发布与此投诉相关的图文。该网友在微博中表示不接受该处理措施，其诉求是商家公开道歉，并已将此事反映给有关部门等待后续处理。图据网友“问水行舟远”
但“问水行舟远”并不认可，并称“道歉和赔偿是你们应该做的。而不是好似赔偿了我一千就要站在高处颐指气使的勒令我删帖删评，然后粉饰太平。难道在你们眼里，开出一袋蛆是并不是你们良品铺子的问题？”
当日下午，南都记者在微博上私信该网友表达采访请求，截至发稿前其并未回复。
该网友上述微博发布后引发网络热议，话题“良品铺子鸡肉肠”登上微博热搜，截至记者发稿时，已有1.7亿阅读。
企业回应：
是由真空包装破损漏气接触空气所致
同一批次产品暂未发现同类问题
今天（23日）下午，南都记者询问良品铺子天猫官方旗舰店鸡肉肠生蛆相关事宜，客服表示，关于该顾客反馈的低脂鸡胸肉肠有虫的事情，目前良品铺子质保部门已对同批次产品进行排查，暂时未发现同类型问题发生，通过该图片核实产品变质是由产品真空包装破损漏气接触空气导致。
良品铺子表示，产品均经过严格质检出库，有严格的质量保障。目前核实到是包装袋破损导致的，因为产品在运输过程中，确实没有办法保证包装问题。良品铺子现在已经反映到质检部门，在对同一批次的产品问题进行排查，暂时没有发现同类问题。
而根据良品铺子相关工作人员3月22日对媒体的公开回应，称没有跟消费者说是要拿钱去解决这个问题，现在一直想跟消费者达成和解，并跟消费者约见面。“因为消费者展示出来的产品是已经开封过了的，当面跟消费者聊，之后我们来给一个解决方案。企业这边道歉的话，如果是我们错了，我们肯定是要毫不犹豫道歉的。”
南都记者注意到，此前在3月22日，“良品服务中心”曾在微博上回应投诉的网友，称“小良家非常重视食品安全问题和顾客购物体验，才会电话和想要当面核实沟通解决问题。小良也考虑到您的顾虑点，所以提出一起到消费者协会沟通解决方案。”
当日下午，南都记者查询发现，良品铺子未在其官方微博、