在派出所，什么警情最多，也最让民警头疼？
多数民警会认为是纠纷。如何调解好这些纠纷，有时确实很麻烦。
正如有人说，调解纠纷是毫无章法无从下手，一不小心还被投诉，令人沮丧。深以为然，感同身受。于是，我边实践边思考，用了五年时间写了调解纠纷系列小文章。
最终形成《定纷止争—公安行*调解实务研究》一书。该书内容分为治安纠纷调解实务、民间纠纷调解实务、纠纷调解技巧、从实务反思制度和典型纠纷调解评析五部分，共计34篇文章。
现将该书中的34篇文章连同序言逐一在