通话76次，被挂60次，被骂15次……还有1次，客户说没需求……
作为电话销售估计经常都会遇到这样的情况。一天下来不禁要怀疑人生，是服务不够好？是客户太奇葩？还是产品没竞争力？
电话销售曾经是很多企业的标配，将推广做到了客户的耳朵旁，带给企业大量的订单。但随着各种良莠不齐的推广，挑战客户信任的同时，也将电销挤压到了一个尴尬的境地。
近两年电话销售的监管越来越严格，消费者自我保护意识也不断增强，传统的以呼叫中心为支撑点的外呼销售方式，靠人力广撒网的“野蛮式”电话销售从效率和产出方面已经滞后于市场需求。电销人员需要在海量的线索中更精准的识别真正有需求的客户，以专业能力，建立与客户的信任，继而更高效的为客户提供产品或者服务。
精准识别，电话打给有需求的客户每个电话销售都早已练就了话术的81个绝招和72般技巧，然而在频繁被挂电话之后，忽然英雄没有了用武之地。
以教育培训行业为例，电话销售以往只能