张永琴
兰州德生堂大药房金昌永昌西街店店长连续3年被评为优秀店长。
爸妈生病时，你照顾过他们吗？当父母遭遇重大疾病时，我相信为人儿女都会尽心照顾。当然我讲的不是面临大病抉择，而是一些很普通的日常小病，比如感冒头疼之类的常见疾病，你会怎样做？那天早晨我刚上班不久，电话铃声突然响起，接过电话随着一声略显嘶哑的称呼“张丫头”，我便立马反应过来是经常找我拿药的老顾客马叔。马叔今天的声音和往日不同，嘶哑而缓慢。听得出来很疲惫，于是我急忙问道:马叔感觉哪里不舒服？马叔嘶哑的回道：昨晚有些着凉，早上起来就浑身酸痛、咳嗽、不停流鼻涕嗓子特别疼。家里就我一个人，自己也不知道吃什么药，所以才想起给你打电话咨询一下。考虑到马叔有其他疾病，需要当面诊断才能更加准确用药，但是他这种情况估计走路都成问题，于是我叮嘱马叔等下我马上到。挂断电话按照马叔的描述，我判断他染上风热感冒的可能性比较大，所以提前准备好对症所需的药品，带上血压计很快赶到马叔的家。马叔是倚着墙给我开了门，看到老人苍白的脸，我立刻扶着他坐到沙发上，先倒了一杯温水然后为他测量了血压，确定血压正常后便详细询问马叔的症状。经过仔细询问辩症后马叔确诊为风热感冒。我便把所对症的药物取出一一讲解药品的功能主治及服用剂量方法。听完介绍后老人激动地说：我相信你张丫头，相信德生堂，感谢你们的认真与负责。听完老人发自肺腑的感谢我重新倒了一杯水，让他赶紧把药服下。吃完药老人又和我聊了很多，儿女都忙于工作，家里常常只剩自己一个人，平时哪里不舒服就喜欢到德生堂，店里的员工都很好特别会关心人，所以很喜欢去德生堂购药、聊天咨询。马叔还说，他觉得德生堂就是自己的另一个“家”，是德生堂陪他度过了很多孤独的时光。聊了一会儿我扶着马叔躺下休息，在他床头放好一杯热水嘱咐他好好休息，有什么事情随时打电话给我。下午休息时打电话回访马叔病情，电话那头马叔的声音精神了许多。他告诉我感觉好多了，头也不那么晕了，中午还能自己做饭吃。听到这里，我忍不住问马叔，您的家人没回来吗？马叔笑呵呵地说，他们都忙，又不是什么大病，就不给他们添麻烦了，这不是还有你们德生堂的小姑娘嘛！沉默许久，告诉马叔自己的手机24小时开机，需求帮助时随时打电话。并叮嘱他最近的饮食一定要清淡，按时吃药，多注意休息。三天后，马叔到店里遛弯聊天，他已经完全康复了。马叔说：感谢你对我的帮助，相信张丫头准没错。我再次帮马叔测量了血压，并告诉马叔服务照顾好每一位病患是德生堂应有的责任，这是我们应该做的。
故事讲述完了，回到开篇的问题，你照顾过生病时的父母吗？父母想要给孩子自己所能给的一切，包括不给孩子添麻烦，就算生病也想一个人扛过去，不打搅儿女。可是他们也想要人陪，特别是在生病的时候。致每一位为人子女者，你的关心，哪怕一句问候，也会让生病的父母开心万分。若你实在抽不出时间陪父母，请告诉德生堂人，我们愿和你一起守护他们的健康幸福。
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