年11月17日，凯里市相关工作部门接到某酒楼反映，11月16日晚有消费者在该酒楼吃酒席后，不同程度出现腹痛、腹泻、呕吐情况。接报后，凯里市委、市*府高度重视，立即责令市市场监督管理局、市疾控医院和酒楼进行调查核实。经了解，目前有44医院就诊，其中36人在门诊进行一次性输液和开药治疗后，症状明显好转。8人住院治疗观察，目前病情缓解，无生命危险。
接报后，凯里市相关部门已对该酒楼16日晚酒席菜品留样的所有样品、厨房的案板等工具、从业人员的手部是否感染进行了采样，正在组织开展相关调查处置工作。同时，督促该酒楼配合做好患者的治疗，直至康复出院。