当时场面混乱，家属人多势众，情绪激烈……我躲进其他办公室，但家属挨间找我，我就试图从2楼窗户跳下去逃走。
医患矛盾事件频发，患者对医生难以产生信任感，手术失败或手术不尽人意，双方往往会产生很大的矛盾冲突；陕西一女子服毒身亡，送医抢救无效身亡，医院副院长跳楼。
年8月21日，医院接诊了一位年轻的女孩张丽丽（化名），根据女孩的丈夫李侠（化名）所说，张丽丽喝了敌敌畏。
主治医生医生在救治过程当中都能闻到一股大蒜气味，经医生鉴定，张丽丽为重度有机磷中毒，情况非常危机，医生连忙进行了抢救，但张丽丽的情况并不乐观，抢救四十分钟后下达了病危通知书。
李侠坐在外面，手足无措，妻子这几天一直都好好的，为什么会突然喝农药呢？
就在李侠局促不安时，噩耗在一次传来；李侠虽然无法接受，但还是给岳父打了一个电话，但他没有说实情，只说了：张丽丽喝了农药，还在抢救。
张丽丽去世后，医院出具了死亡证明；由于当地对遗体很忌讳，医院用救护车将遗体送回去。然而在路上又接到了岳父电话，岳父要求医院抢救。
22岁的李侠也是第一次处理这种问题，但他心理也清楚，医院会抢救死人；左思右想就让司机将尸体送到了殡仪馆火化。
此时李侠并不知道，自己的一个谎言，竟然引发了这么大的矛盾纠纷。
张丽丽被火化后，张家人也赶到了李侠家，虽然李侠解释了一切，但张丽丽的父亲难以接受，他们觉得女儿的死亡有“蹊跷”，于是，在8月24日，张丽丽的父亲以及医院讨要说法。
王献（化名）医院的副院长，也负责处理医患纠纷，他处理过大大小小各种医患矛盾，他也清楚这些家属都很痛苦，每次他都是先倾听家属们的意见，在给出自己的解释，只要耐心解释，他们都能听得进去。
8月24医院走廊上聚集着十多个人，他隐隐感觉有些不对劲，进入办公室之后，家属们就开始询问张丽丽的事情，又问为什么要火化？家属们情绪非常激动，从口头冲突很快发展到肢体冲突。
王献想要让他们冷静下来，可每次一开口就被家属们给打断了，他看着这些人情绪非常激烈，也有一点害怕，慌乱之中，王献躲进了一间办公室；张丽丽的家属看到王献躲起来，更觉得这里面有猫腻，他们一间一间地检查，势必要把王献给抓出。
王献环顾四周，看到一扇窗户，心想先跳下去避开他们再说，他并没有考虑到窗户距离地面的高度，这一条竟然摔成了右跟骨开放性粉碎骨折，左跟骨粉碎性骨折、腰4椎体骨折。
闹出这么大的乱子，王丽丽的家属也因聚众扰乱社会秩序被警方带走，被带回警局后，几个家属满肚子委屈，王丽丽这才嫁过来半年，怎么人说没了就没了！
经警方调查，已经排除了他杀的可能性，王丽丽系未自杀，但是王丽丽为什么会在结婚半年后服毒自杀呢？
在王丽丽家属和丈夫李侠的讲述下，王丽丽服毒真相浮出水面。
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